Távsegítség
Ha elakadtál, távolról gyorsan segítünk. Ehhez egy kis program kell, amit csak a segítség idejére futtatsz.
Így működik
- 1
Hívj fel vagy írj
Egyeztessük, miben kell segíteni.
- 2
Töltsd le a programot
Kattints a letöltés gombra (AnyDesk), és futtasd a letöltött fájlt.
- 3
Add meg az azonosítót
Diktáld be vagy küldd el a programban megjelenő azonosítót.
- 4
Engedélyezd a kapcsolatot
Fogadd el a kapcsolódási kérést – ezután látjuk a képernyődet, és segítünk.
Mire figyelj?
- Csak akkor add meg az azonosítót és a jelszót, ha előtte egyeztettünk telefonon vagy e-mailben.
- A kapcsolatot bármikor megszakíthatod a program ablakának bezárásával.
- A távsegítség az általunk készített rendszerekhez és a kapcsolódó beállításokhoz (pl. céges e-mail) érhető el.