Ugrás a tartalomra
MyITSupport
MyITSupport
Írd meg, mire van szükséged

Irodák, rendelők

Belső admin rendszer és ügyfélkapu irodáknak, rendelőknek

Ügyfelek, dokumentumok és belső folyamatok egy biztonságos helyen.

A belső admin rendszer irodáknak és rendelőknek rendet tesz az ügyféladatok, a dokumentumok és a belső folyamatok között. Mindenki azt látja, amire szüksége van, az ügyfelek pedig egy védett ügyfélkapun érik el a nekik szóló anyagokat – e-mail-mellékletek helyett.

Ismerős helyzetek

  • A dokumentumok e-mailben és megosztott mappákban keringenek, és nem tudni, melyik a friss.
  • Nem egyértelmű, ki mihez fér hozzá.
  • A belső folyamatok – jóváhagyás, nyilvántartás, határidők – kézi munkával és emlékeztetőkkel mennek.
  • Az ügyfelek telefonon kérdezik, hol tart az ügyük.

Belső admin rendszer a ti folyamataitokra

Nem egy általános dobozos szoftvert vezetünk be, hanem a ti működésetekből indulunk ki. Ügyfél- és ügynyilvántartás, határidők, jóváhagyási lépések, feladatok kiosztása – amennyire nálatok szükséges, és nem több.

Ügyfélkapu fejlesztés

Az ügyfélkapu egy bejelentkezéssel védett felület az ügyfeleidnek: itt érik el a nekik szóló dokumentumokat, itt tölthetnek fel anyagot, és itt látják, hol tart az ügyük. Kevesebb telefon, kevesebb e-mail, és minden visszakereshető.

Dokumentumkezelés kisvállalkozásnak

A dokumentumok egy helyen, ügyfélhez vagy ügyhöz rendelve tárolódnak, verziókkal és hozzáférési szabályokkal. Kereshetők, exportálhatók, és nem vesznek el egy postafiók mélyén.

Jogosultságkezelés a belső rendszerben

Szerepkörök szerint mindenki azt látja és szerkesztheti, ami a munkájához kell. Az érzékeny adatokhoz csak a kijelölt kollégák férnek hozzá, a műveletek pedig naplózhatók.

Bevezetés és támogatás

A rendszert beállítjuk, átvesszük a meglévő adatokat, betanítjuk a kollégákat, és utána is elérhetők vagyunk. A céges e-mail és a domain beállításában is segítünk, hogy minden egy kézben legyen.

Mire figyelj egy belső rendszer bevezetésénél?

  • Kis lépésekben: egy jól működő első modul többet ér, mint egy félkész, mindent tudó rendszer.
  • Jogosultságok előre: már az elején döntsétek el, ki mit láthat és módosíthat.
  • Adatmigráció: a régi dokumentumok és nyilvántartások átvitelét tervezzük be a bevezetésbe.
  • Ágazati előírások: egészségügyi vagy más érzékeny adatoknál a speciális szabályokat a tervezés elején átnézzük.

Referenciák és élő demók

Kapcsolódó szolgáltatások

Gyakori kérdések

Hogyan kezelitek az érzékeny adatokat?

Jogosultságkezeléssel, titkosított kapcsolattal és rendszeres mentéssel. A konkrét adatvédelmi és ágazati követelményeket a projekt elején együtt átnézzük.

Mi az az ügyfélkapu?

Egy védett felület, ahol az ügyfeleid bejelentkezés után elérik a nekik szóló dokumentumokat, üzeneteket vagy időpontokat – e-mail-mellékletek helyett.

Összeköthető a meglévő rendszereinkkel?

Ha a meglévő rendszereknek van API-ja vagy exportálható adata, általában igen. Az első egyeztetésen átnézzük, mivel dolgoztok.

Ki állíthatja be a jogosultságokat?

A kijelölt adminisztrátor. A szerepköröket együtt határozzuk meg, és később is módosíthatók.

Segítetek a bevezetésben és a céges e-mailben is?

Igen. Beállítjuk a rendszert, betanítjuk a kollégákat, és a céges e-mail (Google Workspace, Microsoft 365) beállításában is segítünk.

Írd meg, mire van szükséged

Írd le röviden e-mailben, mivel foglalkozik a vállalkozásod, és mit szeretnél megoldani. Átnézzük, és rövid időn belül visszajelzünk, hogy el tudjuk-e vállalni. Ha nem mi vagyunk a jó megoldás, azt is őszintén megmondjuk.

Írd meg, mire van szükséged

E-mail írásaWhatsApp